Accès aux services

Une communauté ouverte et accueillante : faciliter l’accès aux services pour tous en développant un réseau d’accueil universel, de référencement efficace et de proximité sur l’ensemble du territoire.

Notre raison d’être

Nous souhaitons développer une communauté portes ouvertes qui mise sur l’accueil universel et l’approche de proximité pour améliorer le recours et l’accès aux services.

En réunissant les organismes communautaires, les institutions, les entreprises et les acteurs clés du territoire, nous créons un écosystème favorable à l’amélioration de l’accueil, au maillage des services et à la réduction des barrières d’accès pour l’ensemble de la population.

  • « Notre approche de proximité et d’accueil universel permet de maximiser l’accès aux services tout en préservant la qualité de l’accompagnement qui fait la fierté de notre région. »

Axes d’intervention prioritaires

Quatre axes stratégiques guident nos actions pour une communauté ouverte et accueillante.

Maillage et réseautage

Optimiser les occasions de rencontre et de collaboration entre les acteurs pour faciliter les connexions et maximiser l’impact collectif.

  • Speed dating et présentations adaptées

  • Mur des petites annonces

  • Repérage des points de convergence

  • Accorder offres et besoins

Réseau des affaires

Développer des liens durables avec le milieu des affaires pour mieux comprendre leurs besoins et créer des partenariats bénéfiques pour la communauté.

  • Définir le plan de contact

  • Utiliser les lieux existants

  • Cerner les besoins des entreprises

  • Clarifier les intentions d’action

Bonnes pratiques

Outiller les milieux d’accueil et développer des pratiques de référencement efficaces pour assurer un parcours fluide vers les services appropriés.

  • Identifier les personnes pivot/accueil

  • Élaboration de guides pratiques

  • Promotion du réseau des éclaireurs

  • Développement du réflexe collectif

Service 211

Assurer la pérennité du service d’information et de référence 211 pour garantir un accès universel à l’information sur les ressources du territoire.

  • Promotion du service 211

  • Démarche de financement concertée

  • Mobilisation des partenaires

  • Continuité et maintien du service

Défis et approche

Comment nous abordons les défis spécifiques du territoire

  • Défis du territoire

  • Complexité du réseau de services

  • Méconnaissance des ressources disponibles

  • Pérennité du financement (211)

  • Coordination communautaire et institutionnelle

  • Notre approche

  • Approche de proximité

  • Accueil universel

  • Outils pratiques et accessibles

  • Échanges entre pairs et accompagnement

Des bénévoles plantent des légumes verts lors d'un chantier communautaire.

Les derniers comptes rendus du chantier

Consultez les rapports et décisions des rencontres précédentes

Compte rendu – Rencontre de chantier

15 janvier 2026

-Suivi 211
-Événements réseautage agent de première ligne

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